Usein kysytyt kysymykset

Milloin voin odottaa tilaustani?

Keskimääräinen toimitusaika on 9-18 päivää. Tuotteemme toimitetaan suoraan toimittajalta sinulle. Tämän ainutlaatuisen liiketoimintamallin ansiosta voimme säästää valtavasti varastointi- ja kuljetuskustannuksissa, ja voimme tarjota tuotteita halvemmalla kuin kilpailijat ja ottaa kuljetuskustannukset omalla kustannuksellamme.

Arvioitu toimitusaika on kulunut, missä tilaukseni on?!

Tilaukset toimitetaan 99 prosentissa tapauksista odotetun toimitusajan kuluessa. Valitettavasti joskus voi käydä niin, että tilaus viivästyy toimitusprosessissa. Voit tarkistaa tilauksesi tilan seuraavan linkin kautta: Track & Trace. Etkö ole vieläkään saanut mitään 3 päivää odotetun toimitusajan jälkeen? Ota sitten yhteyttä meihin.

Tilauksestani puuttuu useita tuotteita, miten tämä on mahdollista?

Koska työskentelemme eri toimittajien kanssa, tuotteet saatetaan toimittaa erikseen. Jos tilauksestasi puuttuu tuotteita, saat ne yleensä 2-3 päivän kuluttua. Olemme pahoillamme tästä aiheutuneesta haitasta.

Mitkä ovat toimituskulut?

Toimituskulut ovat täysin ILMAISIA ostajalle, otamme nämä kustannukset omalla kustannuksellamme.

Vaihto ja palautus
En ole tyytyväinen tilaukseeni, voinko palauttaa sen?
Kyllä. Voit palauttaa minkä tahansa tilauksen meille 14 päivän kuluessa ilman mitään syytä.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos haluan palauttaa tuotteen?
Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossaan ja tarrojen ja etikettien kanssa. Tuotteessa ei saa olla käytön merkkejä.

Paluulähetys on aina varustettava Track & Trace -koodilla. Lähettäjä on aina vastuussa lähetyksestä.

Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tavarat, varmistamme, että ostosumma on tililläsi 5 päivän kuluessa.

Seuraa ja jäljitä
Mistä löydän Track & Trace -koodini?
Tällä sivulla voit syöttää sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi seurataksesi pakettisi saapumista.

Track & Trace -koodi ei sisällä mitään tietoja, miten tämä on mahdollista?

Track & Trace -tiedot ovat saatavilla siitä hetkestä lähtien, kun pakettisi on saapunut postimyyntiyhtiöön. Muista, että viivästyksiä voi esiintyä.